Jak korzystać z panelu operatora

Panel operatora to dedykowana wersja aplikacji Dyspozytor Maszyn, stworzona specjalnie dla operatorów maszyn. Dzięki niemu operatorzy mają na bieżąco podgląd na swoje aktywne i przyszłe zlecenia oraz mogą ustawiać statusy zleceń, co pozwala dyspozytorowi w czasie rzeczywistym widzieć, co się dzieje z danym zleceniem.

Logowanie do panelu operatora

Aby zalogować się do panelu operatora, operator musi:

• Mieć aktywne konto (zostać zaproszonym przez dyspozytora - zobacz poradnik Jak zaprosić operatora do aplikacji)
• Użyć swojego adresu e-mail jako loginu
• Wpisać hasło ustawione podczas aktywacji konta
• Ważne: Zaznaczyć opcję, że loguje się jako operator, a nie dyspozytor

Przeglądanie przydzielonych zleceń

Po zalogowaniu operator widzi listę wszystkich zleceń, które zostały mu przydzielone. Zlecenia są wyświetlane w przejrzysty sposób z informacjami o:

• Nazwie zlecenia
• Ramach czasowych (start i koniec zlecenia)
• Przydzielonych maszynach
• Lokalizacji (adres lub link do Google Maps)
• Dodatkowych uwagach (jeśli zostały dodane przez dyspozytora)
• Numerze kontaktowym (terenowym, jeśli został podany)

Szczegóły zlecenia

Klikając na zlecenie, operator może zobaczyć wszystkie szczegóły zlecenia, w tym:

• Pełne informacje o zleceniu
• Historię zmian statusów
• Wszystkie uwagi i informacje kontaktowe

Ustawianie statusu zlecenia

Jedną z najważniejszych funkcji panelu operatora jest możliwość ustawiania statusu zlecenia. Operator może oznaczyć zlecenie jako:

• Zaplanowane - zlecenie jest zaplanowane, ale jeszcze nie rozpoczęte
• W trakcie - operator rozpoczął pracę nad zleceniem
• Zakończone - zlecenie zostało ukończone
• Inne statusy - w zależności od konfiguracji mogą być dostępne dodatkowe statusy

Po ustawieniu statusu dyspozytor natychmiast widzi zmianę w swojej wersji aplikacji, co pozwala na komunikację w czasie rzeczywistym.

Historia zmian statusów

System automatycznie zapisuje historię wszystkich zmian statusów zlecenia. Dzięki temu zarówno operator, jak i dyspozytor mogą zobaczyć, kiedy i przez kogo został zmieniony status zlecenia.

Korzyści z korzystania z panelu operatora

• Komunikacja w czasie rzeczywistym - dyspozytor widzi status zlecenia natychmiast po jego zmianie przez operatora
• Lepsza organizacja - wszyscy wiedzą, co się dzieje z danym zleceniem, co zwiększa organizację i redukuje chaos
• Oszczędność czasu - nie trzeba dzwonić do operatorów, aby sprawdzić status zlecenia - wszystko widać w aplikacji
• Mniej nerwów - lepsza komunikacja i widoczność zmniejszają stres i nieporozumienia
• Większa efektywność - operatorzy są lepiej poinformowani o swoich zadaniach, co zwiększa efektywność pracy
• Profesjonalizm - nowoczesne narzędzie komunikacji zwiększa profesjonalizm firmy

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak zaprosić operatora do aplikacji, zobacz nasz poradnik Jak zaprosić operatora do aplikacji.